EPN BİLİŞİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, özel hayatın gizliliğinin temeli olan kişisel verilerin korunmasını sadece mevzuata uyum sağlama kapsamında değerlendirmemekte, yaklaşımımızın temeline insana verdiğimiz değeri koymaktayız. Bu bilinçle hareket ederek, kişisel verilerin güvenli bir şekilde saklanması ve hukuka aykırı olarak işlenmesinin önlenmesi için gerekli her türlü idari ve teknik önlemi almaktayız. Bu çerçevede, online üyelik kaydı aydınlatma metnini aşağıda tarafınıza sunmaktayız.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca kimlik (ad, soyad, cinsiyet, doğum tarihi), iletişim (cep telefonu, e-posta adresi, adres), lokasyon bilgisi, işlem güvenliği (kullanıcı şifresi, IP adresi, log kayıtları), müşteri işlem bilgisi (sipariş, alışveriş, iptal/iade talep, favorilerim bilgisi, sepette yer alan ürün bilgisi), finans (ödeme bilgisi) ve pazarlama (indirim kodu bilgisi) kişisel verileriniz, veri sorumlusu EPN BİLİŞİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("EPN Game") olarak tarafımızca aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Söz konusu kişisel verileriniz;
- Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi: İlgili mevzuata uygun olarak online işlemlerde bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması.
- Denetim/Etik Faaliyetlerinin Yürütülmesi: Denetim faaliyetlerinde bulunulması, sahte aboneliklerin tespit edilmesi ve engellenmesi.
- Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi: Online faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi.
- Firma/Ürün/Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi: Hizmet ve fırsatlar sağlanarak bağlılık süreçlerinin yürütülmesi.
- Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi: Alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemlerine hazırlık yapılması ve dava süreçlerinin tamamlanması, mahkemeler tarafından zorunlu olarak istenmesi.
- İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi: Talepleriniz veya işlemleriniz ile ilgili veya ihtiyaç halinde tarafınızla iletişim sağlanması.
- İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi ve Denetimi: İş faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi ve gerçekleştirdiğimiz iş faaliyetlerinin denetiminin sağlanması.
- Lojistik Faaliyetlerinin Yürütülmesi: Ürün ve hizmet satış kapsamında yapılan alışverişlerin teslimatı ve lojistik süreçlerinin planlanması/yürütülmesi.
- Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi: Ürün ve hizmet satışı sonrası soru ve şikayetlerin cevaplanması, taleplerin yerine getirilmesi.
- Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi: Ürün ve hizmet sunumu kapsamında yapılacak satışlara ilişkin süreçlerin yürütülmesi.
- Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi: Sunulan ürün ve hizmetler konusunda ilişkilerin yönetilmesi, taleplerin karşılanması ve geri dönüş sağlanması.
- Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi: Müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi için aktivitelerin yürütülmesi.
- Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi: Web sitesi üzerinden yapılan tercihlerin, deneyimlerin, alışverişlerin analiz edilmesi ve bu analizlere dayanarak pazarlama stratejilerinin oluşturulması (açık rıza verilmesi halinde).
- Reklam/Kampanya/Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi: İşlenen kişisel veriler uyarınca reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi (açık rıza verilmesi halinde).
- Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi: Online ortamlarda gerçekleştirilen sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve bu işlemlere dair kayıtların tutulması.
- Talep ve Şikayetlerin Takibi: Online işlemleriniz vasıtasıyla tarafınızca iletilen verilerinizin işlenmesi yoluyla yönetilmesi.
- Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi: İşlenen kişisel veriler uyarınca ürün ve hizmet pazarlama süreçlerinin yürütülmesi.
- Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi: Mevzuat gereği bilgilerin verilmesi ve yasal mercilerden gelen taleplerin karşılanması amaçları kapsamında işlenmektedir.
